Toimittajan arvostelu
Valmistaudu mullistamaan asiakaspalvelusi LiveChat-sovelluksella, joka on suunniteltu tekemään asiakkaidesi ilahduttamisesta ja myynnin edistämisestä helpompaa kuin koskaan!
Oletko valmis tarjoamaan asiakkaillesi poikkeuksellista palvelua liikkeellä ollessasi? LiveChat on täydellinen kumppanisi, joka varmistaa, että et koskaan menetä tilaisuutta luoda yhteys asiakkaisiisi. Tämä tehokas asiakaspalvelualusta on nyt kätevästi taskussasi, ja se toimii saumattomasti jopa heikolla internetyhteydellä. Unohda monimutkainen asiakastuki – LiveChat tekee siitä helppoa ja tehokasta!
Miksi yli 30 000 yritystä maailmanlaajuisesti luottaa LiveChatiin? Koska se tarjoaa tehokkaan asiakaspalveluohjelmiston suoraan käden ulottuville. Saat käyttöösi kaikki olennaiset tiedot asiakkaistasi, näet tulevat viestit reaaliajassa ja voit käyttää valmiita vastauksia nopeuttaaksesi kommunikaatiota. Monikanavainen tuki varmistaa, että tavoitat asiakkaasi kaikkialla, ja tiedostojen jakaminen tekee tiedonkulusta sujuvaa. Pysy ajan tasalla reaaliaikaisten sovellus- ja push-ilmoitusten avulla , ja hallitse tiimisi jäseniä helposti muokattavien profiilien avulla. Tämä on vasta alkua – LiveChat tarjoaa paljon enemmän!
Haluatko ratkaista asiakkaiden ongelmat salamannopeasti? Instant-vastaukset reaaliajassa nopeuttavat sekä tiimiäsi että asiakkaitasi. Näe, mitä asiakkaat kirjoittavat ennen viestin lähettämistä, ja käytä valmiita vastauksia yleisimpiin kysymyksiin. Nopeuta asiakastukeasi vaivattomasti ja lisää asiakastyytyväisyyttä!
Tukesi älykkäämmin, ei kovemmin! Hyödynnä automaation voimaa. Käytä automaattisia tervehdyksiä suositellaksesi tuotteita, tehdäksesi ilmoituksia ja sitouttaaksesi asiakkaita heidän verkkokäyttäytymisensä perusteella. Virtaviivaista asiakaspalveluasi reitittämällä keskustelut automaattisesti oikeille tiimeille.
Ratkaise tikettejä milloin ja missä tahansa! Hallitse monimutkaisia tapauksia Android-sovelluksemme sisäänrakennetulla tikettijärjestelmällä. Jaa tikettejä ryhmien välillä, pidä kaikki avoimet tapaukset tietyssä kansiossa ja tarkista tiketin tila silmänräpäyksessä.
Sulje enemmän kauppoja! Kerää ja kvalifioi liidejä saumattomasti ja tehosta myyntimahdollisuuksiasi. Sitouta potentiaalisia asiakkaita heidän ollessaan vielä verkkosivustollasi. Tue asiakkaita koko ostoprosessin ajan parantaaksesi asiakaskokemusta ja lisätäksesi myyntiäsi.
Leikkaa kustannuksia! Henkilöstön lisääminen ei ole ratkaisu. Skaalaa asiakaspalveluasi älykkäästi. Paranna tuottavuutta tehokkaiden ominaisuuksien avulla. Tarjoa asiakastukea useille vierailijoille samanaikaisesti ja vastaa nopeammin, pitäen asiakastyytyväisyyden korkealla.
Vieraile verkkosivustollamme www.livechat.com oppiaksesi, miten voit skaalata liiketoimintaasi LiveChatin avulla. Asenna LiveChat mobiililaitteellesi ja paranna asiakaspalveluasi muutamassa minuutissa. Tue asiakkaitasi missä tahansa ja tarjoa erinomainen asiakaskokemus aina!
Ominaisuudet
Asiakastietojen tarkastelu liikkeellä ollessasi
Tulevien viestien esikatselu ja pikavastaukset
Monikanavainen asiakastuki yhdellä alustalla
Tiedostojen jakaminen sujuvasti keskusteluissa
Reaaliaikaiset sovellus- ja push-ilmoitukset
Agenttilista muokattavilla profiileilla
Automaattiset tervehdykset ja chat-reititys
Sisäänrakennettu tikettijärjestelmä Androidille
Liidien kerääminen ja kvalifiointi helposti
Useiden asiakkaiden palveleminen samanaikaisesti
Plussat
Nopeuttaa vastausaikoja merkittävästi
Parantaa asiakastyytyväisyyttä ja uskollisuutta
Lisää myyntimahdollisuuksia ja konversioita
Tehostaa asiakaspalvelun tuottavuutta
Mahdollistaa tuen tarjoamisen mistä tahansa
Miinukset
Voi vaatia perehdytystä tehokkaaseen käyttöön
Mobiilisovelluksen toiminnot rajallisemmat kuin työpöytäversiossa
